Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation effectuée sur ce site pour la location de véhicules, les transferts ou les excursions proposés par TLS Rent a Car.
Processus de réservation
Toute réservation peut être effectuée avec ou sans création préalable de compte : en l'absence de compte, un espace client est créé automatiquement avec l'email fourni, permettant de suivre la réservation. Chaque réservation est soumise à confirmation par l'agence et reste au statut « en attente » jusqu'à validation.
Conditions de location de véhicule
La location d'un véhicule est soumise à des conditions d'âge (29 ans minimum) et d'ancienneté du permis de conduire (8 ans minimum). Une pièce d'identité ou un passeport ainsi que le permis de conduire (recto et verso) doivent être fournis avant la confirmation de la réservation par l'agence.
Tarifs et paiement
Les tarifs affichés sont exprimés en dinars tunisiens (TND). Le paiement s'effectue en espèces ou par carte directement à l'agence, sauf pour les demandes sur mesure (transferts et excursions spécifiques) qui font l'objet d'un devis communiqué par l'agence avant confirmation.
Annulation et modification
Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée directement à l'agence, qui statuera au cas par cas.
Responsabilité
TLS Rent a Car s'engage à fournir des véhicules entretenus régulièrement. La responsabilité de l'agence ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances hors de son contrôle.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien.